Доставка
Доставка осуществляется Почтой России, компанией СДЭК ! Доставка по России
Заказы, оформленные с доставкой транспортной службой, собираются в течение 2 рабочих дней после подтверждения или оплаты заказа (если заказ по предоплате). В случае сезонной загруженности или праздничных дней, срок может быть увеличен.
После сборки заказа, ему назначается трек-номер, который автоматически отправляется письмом или смс-сообщением (проверяйте правильность введённых данных по заказу, чтобы получить оповещение).
Отследить свою посылку вы можете на сайте Почты России (или СДЭК) на странице отслеживания почтовых отправлений. Или перейдя по ссылке в личном кабинете.
Заказы отправляются на Почту два раза в неделю (при сезонной загруженности более двух раз в неделю), и переходят в статус «Отправка». Когда заказ покинет отделение приёма, посылка перейдёт в статус «Отправлен», так вы можете понимать, что заказ уже в пути.
Всю информацию о сроках доставки вы можете узнать на официальном сайте Почты России или на сайте СДЭК.
После получения заказа, он будет переведёт в статус «Завершён».
Доставка по городу
В городе Кемерово в розничном магазине «Сибирский кондитер», мы предлагаем вам оформить заказ с доставкой курьером или самовывозом.
Стоимость доставки
По городу Кемерово доставка от 250 рублей, 3 раза в неделю вторник, четверг и суббота (10:00 — 20:00).
Стоимость доставки транспортными службами варьируется в зависимости от тарифной зоны, к которой относится регион вашего места проживания, веса и стоимости вашего заказа.
Самовывоз из магазина
Самовывоз из магазина осуществляется в течение суток после оформления заказа.
Срок хранения
Срок хранения заказа в почтовом отделении составляет 15 дней с момента поступления (новые условия вступили в силу с 1 июня 2018 года), в терминале СДЭК – 14 дней, после чего заказ возвращается в магазин и аннулируется.
Просим Вас своевременно получать пришедшие по почте заказы!
Способы оплаты
1. Предоплата
После совершения заказа, мы выставляем Вам счет на оплату удобным Вам способом. В счет включается стоимость Доставки. Заказы в другие страны отправляются только по предварительной 100% оплате.
Предоплата должна быть внесена в течении 5 дней, начиная со дня подтверждения способа оплаты. На это же время резервируются ваши товары. По истечению срока необходимо связаться с нами по наличию, так как заказ снова уходит на склад.
Оплата банковской картой
Мы принимаем к оплате банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro (Сбербанк) и МИР.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде с использованием SSL и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.
В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.
На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка. Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки. Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить». Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.